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关于推荐参加“窗口行业文明优质服务暨寻找最美窗口服务员活动”名单的公示

发表时间:2018-09-06  责任编辑:芜湖市银行业协会  浏览次数:185

由芜湖市创建文明行业指导委员会办公室、芜湖市文明城市建设督查团举办的“窗口行业文明优质服务暨寻找最美窗口服务员”活动自6月份启动。历经服务培训、调查走访阶段后,现已进入名单推荐阶段。

芜湖市银行业协会作为芜湖市银行业金融机构参评推荐单位。共收到12家会员单位共26位一线窗口员工参评推荐表。根据并参考《芜湖银行业2014-2016年度文明规范服务竞赛“最佳窗口单位、最佳柜员”评选工作方案》中的评选标准,此次推选标准为:(1)获评协会2014-2016年度最佳柜员称号,且目前仍从事柜面服务工作;(2)为网点一线服务人员,柜面服务时间满2年;(3)模范执行柜面服务规范,工作取得突出成绩,服务质量效率、技能在本单位处于先进水平;(4)具有严明的职业操守,遵纪守法,严格执行各项规章制度,合规办理业务;(5)两年内无属于本人责任的客户有效投诉及新闻媒体负面曝光,无违法、违纪行为。

本着公平、公正、公开的原则,协会根据以上标准推荐出10家单位共10名被推荐人作为芜湖市银行业代表参加“窗口行业文明优质服务暨寻找最美窗口服务员活动”,现将该10为被推荐人名单公示如下:

 

宋馨蕾      交通银行芜湖分行

张婧        建设银行芜湖分行

黄晶晶      农业银行芜湖分行

李 弦       徽商银行芜湖分行

徐增增      繁昌农村商业银行

郭 佳       招商银行芜湖分行

任俊杰      中国银行芜湖分行

赵雨倩      扬子农村商业银行

陈婷婷      华夏银行芜湖分行

许蓉蓉      南陵农村商业银行

1、在公示期间,芜湖银行业内的干部、职工、社会公众对公示对象有异议的可向本协会反映。

2、在公示期间,欢迎大家实事求是地对上述10位同志的服务水平是否符合参评标准提出意见建议。为便于调查核实,来电请署名,我协会将做好保密工作。

3、公示期为7天(2018年9月6日-12日),双休日照常受理(联系电话:3813162、15755332139)。

 

 

 

芜湖市银行业协会

2018年9月6日